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天翼云_佛山网站建设哪儿有_三重好礼

时间:2021-09-28 06:25编辑:实用云来源:实用云当前位置:主页 > 弹性计算 >

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据报道,著名的史密斯航空公司的歌曲"Dude Looks Like a Lady"是在这个标志性乐队的主唱史蒂文·泰勒(Steven Tyler)在酒吧里看到莫特利·克鲁(Motley Crue)的文斯·尼尔(Vince Neil)之后构思的。当时,文斯有一头金色的豪华长发。(现在,记住,这是在80年代中期,大胆的发型是每个人的准则——男性和女性。)也有报道说,当文斯被告知他是这首歌的动力时,他非常受宠若惊。而且,我们都知道这部非常有趣的电影,多特菲尔夫人,此前,一位刚刚离婚的演员打扮成女管家,发发淘客神器,以便与孩子们互动。现在,请让我说清楚,我是我认识的政治上最正确的人之一。下面的不是关于性别认同的观点,而是关于客户认同和亲密度的观点。

那么,这首歌和这部电影与客户亲密度有什么关系?事实证明,很多人都认为"花花公子看起来像个淑女"这个短语的基本概念是,有些东西并不是最初观察到的样子。在与全球许多批发经销商交谈时,大多数人倾向于认为他们非常了解自己的客户。然而,经过进一步的调查和观察,他们发现了许多他们真的不认识或根本不了解的人?

一种方法是让员工参与进来——这是一种成本高昂的解决方案,不太可持续。是的,您的销售代表和客户服务代理可以花更多的时间与客户相处,深入挖掘并向领导团队汇报,但这些信息只会在短时间内传播到目前为止。相反,为什么不考虑利用内部已有的大量数据,对客户有一个更深入、可持续的、也许最重要的、公正的看法呢?

这个过程的第一步是对你的客户进行分层,就像你已经对你销售的产品进行了分层一样。这种分层可以确定哪些客户最赚钱,人工智能工作,哪些最不赚钱,而这两者之间的某个部分。进行过这项相对简单的活动的分销商发现了一些令人惊讶的结果。想想看:许多"最好的"客户已经从您那里购买了很长一段时间,显示出了巨大的收入结果,这反过来又使您能够每年为他们提供更大的折扣。但是,如果我们不了解为这些客户提供服务的真实成本,我们就无法了解全部情况。例如:如果有,您为他们支付的运输成本是多少?您的销售代表和客户服务代理每周花多少时间与这些客户在一起?您是否准确反映了这些客户的回报?他们从你那里购买的某些产品种类是否有利可图?您是否准确地为您的产品定价,以确保客户能够并将以特定的价格点购买,同时您能够最大限度地提高您的利润率?所有伟大的问题,你已经有了数据!但是,物联网工程师,你是否充分利用了这些数据?

一旦你准确地反映了客户的真实盈利能力,你就可以开始下一步:如何增加利润并更有效地与客户接触?你如何为他们提供吸引人的、新的、简单的与你做生意的方式,确保他们不会转向竞争对手,大数据有什么用,而是保持忠诚,继续增加他们的年度开支,并开始购买新产品?

这些问题的答案是提供真正的客户亲密度。这不仅仅是每周与销售代表见面问候,而是利用你已经掌握的数据来了解他们购买什么,何时购买,考虑一下这些想法:

你的客户是一个人的承包商,他必须完成所有的订购、安装、发票等工作吗?为什么不让他直接从工作现场发短信给你一个订单,以便当天/次日交货呢?想象一下,你能为这个小企业主节省多少时间。我敢猜测,与你一起订购的便利性会阻止这个客户转向竞争对手。

你的客户是一个每天都在解决问题的设施经理吗?椅子坏了,灯泡烧坏了,清洁用品用光了,投影仪不工作了,这些工作过度的客户的名单还在继续。为什么不为智能手机或平板电脑提供一个应用程序,其中预装了该客户最常用的物品,这样繁忙的设施经理就可以用手指轻敲一两下重新订购了?

您的客户是否是需要各种工具、工作手套、护目镜以及螺母和螺栓等小零件的小型制造厂?为什么不考虑在现场安装一台智能自动售货机。这台机器将成为您的24×7销售代表,提供所有定期需要/订购的产品,这些产品可以根据您从智能自动售货机实时收到的数据自动补充。与您做生意容易吗?是的。很容易换成你的竞争对手?不,当然不是。

你的顾客是餐馆老板/经营者吗?想象一下,一个"食品储藏室"应用程序可以让她简单地输入食品储藏室所有产品的当前库存水平,然后根据安全库存/再订购点,根据今天的现有库存,你只会自动补充所需的东西。你现在让餐馆老板担心她的顾客,而不是试图成为库存管理方面的专家。

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